Häufig gestellte Fragen
Du hast noch Fragen zu unseren Services? Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Falls dir noch eine Information fehlt, schreib uns einfach eine kurze Nachricht oder ruf uns an. Wir helfen dir gerne weiter!
Lieferung & Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch in ganz kleinen Mengen bei uns einkaufen.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Alle bezahlten Bestellungen, die bei uns Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr eingehen werden am gleichen Tag verschickt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kannst Du innerhalb Deutschland mit ein bis drei Werktagen rechnen. Der Versand ins europäische Ausland dauert etwas länger.
Wie hoch sind die Versandkosten?
innerhalb Deutschland versenden wir für 4,99 Euro im Standardversand. Ab einem Bestellwert von 150,00 Euro inkl. MwSt. ist der Standardversand innerhalb Deutschland kostenfrei. Die Versandkosten für das europäische Ausland sind unter dem Punkt Versand + Versandkosten detailiert aufgeführt.
Wann kann ich meine Ballons abholen wenn ich sie zur Selbstabholung bestellt habe?
Wir schreiben Dir eine E-Mail sobald Deine Artikel gepackt sind. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Bezahlung
Kann ich als öffentlicher Träger auf Rechnung einkaufen?
Öffentliche Träger können bei uns auf Rechnung einkaufen. Legt euch dafür ein Kundenkonto an und schreibt uns eine Mail oder ruft uns an. Wir werden euch dann für den Kauf auf Rechnung freischalten. Dieses geht sehr schnell und wir können das gleich am Telefon erledigen. Der Versand der Artikel kann dann sofort erfolgen. Als Lieferadresse akzeptieren wir auch Zweigstellen. Ein Versand an Privatadressen ist allerdings nicht möglich.
Gibt es Preisstaffeln oder Sonderpreise für Großabnehmer?
Preisstaffeln haben wir bei den einzelnen Artikeln hinterlegt. Sonderpreise für Großabnehmer können wir leider nicht anbieten.
Wann bekomme ich meine Rechnung?
Wir schicken Dir die Rechnung per Mail, zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer nachdem Deine Bestellung bei uns vom Versanddienstleister abgeholt wurde. Du kannst Deine Rechnung aber auch jederzeit später in deiner Bestellhistorie finden.
Produkte & Sortiment
Welches ist die Standardgröße bei Rundballons?
Die bekannteste Größe, die auch als Give-away in Banken oder Geschäften verteilt wird ist 11" oder 12" je nach Hersteller.
Welches sind die Standard Modellier Luftballons?
Die normale und am meisten gebrauchte Größe ist 260. Für kleine Details wird 160 und für große Details 350 oder 360 benötigt. Die Buchstaben hinter den Größen stehen für den Hersteller.
Wo finde ich den aktuellen Lagerbestand?
Den verfügbaren Lagerbestand findest Du auf den einzelnen Produktseiten direkt unter dem Artikelnamen. Wenn Du mehr Artikel als derzeit verfügbar benötigst sprich uns bitte an oder schreib uns eine Mail.
Ist der angegebene Lagerbestand sofort versandbereit?
Der angegebene Lagerbestand befindet sich wirklich in unserem Lager und kann sofort verschickt werden.
Gibt es ein Ladengeschäft in dem ich mir die Artikel anschauen kann?
Wir sind ein Onlineshop und haben leider keine Ausstellungsfläche. Du kannst aber Deine Bestellung online aufgeben und die Artikel bei uns abholen.
Wie kann ich Kontakt zu Luftballon-Ballonshop aufnehmen?
Du kannst uns eine E-Mail unter ballonshop@hannogam.de schreiben oder Du rufst uns in der Zeit von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter +4951159026064 an.
